隐私说明：WhatsApp网页版数据安全承诺

在使用WhatsApp网页版进行售后服务的过程中，保护买家隐私与商家数据安全是我们的首要原则。本隐私说明旨在告知你，我们如何收集、使用及保护通过WhatsApp web 网页版产生的沟通数据，确保在降低买家售后投诉率表现的同时，不触碰任何隐私红线。

信息收集与使用范围

我们仅收集与售后沟通直接相关的必要信息，包括：买家主动提供的订单号、商品问题描述、聊天记录（仅在处理投诉时调取）。所有数据仅用于优化服务流程、分析售后原因，绝不用于营销推广或向第三方出售。

数据存储与加密

WhatsApp网页版采用端到端加密技术，聊天内容在传输过程中不可被窃取。商家后台的会话记录会加密存储于安全服务器，保留期为90天，到期后自动清除。我们不会在未经授权的情况下访问任何商家的买家聊天内容。

用户权利

• 你有权随时清除本地缓存的聊天记录
• 你有权要求我们导出或删除特定会话数据
• 你有权关闭数据统计功能（不影响基础通讯）

我们承诺，通过WhatsApp web 网页版达成的每一次售后沟通，都将在最严格的隐私保护框架下进行。让你在放心使用的同时，真正实现降低买家售后投诉率表现的目标。